환불 정책
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환불 자격
- 환불 요청은 구매일로부터 3일 이내에 제출되어야 합니다.
- 전혀 사용하지 않은 서비스에만 환불이 가능합니다.
- 연산 및 처리 비용으로 인해, 이용이 시작된 후에는 환불이 불가합니다.
- 크레딧이 사용·소진된 경우 서비스가 제공된 것으로 보며 환불되지 않습니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하시려면 아래로 연락해 주세요.
다음 내용을 포함해 주세요.
- 계정 이메일 주소
- 주문 ID 또는 거래 내역
- 환불 사유
검토 및 처리
- 모든 환불 요청은 검토·승인 대상입니다.
- 영업일 기준 5일 이내에 회신합니다.
- 승인 시, 영업일 기준 7~10일 내에 원 결제 수단으로 환불됩니다.
환불 불가 항목
다음 항목은 환불되지 않습니다.
- 사용·소진된 크레딧
- 완전히 제공된 서비스
- 프로모션 또는 보너스 크레딧
남용, 사기, 반복적인 환불 행위 등에는 환불 요청을 거절할 수 있는 권리를 보유합니다.
문의
궁금한 점이 있으시면 support@nanomaker.im으로 연락해 주세요.
마지막 업데이트: 2026년 2월 21일